Schulung - Kommunizieren, Argumentieren, Diskutieren

Überzeugende Kommunikation: Sicherheit in der Interaktion gewinnen

Im beruflichen Umfeld gehört es zu Ihrem täglichen Bestreben überzeugend zu argumentieren und kommunikativ den Gesprächspartnern etwas entgegensetzen. Das klingt leichter gesagt als getan, stimmt s? Dahinter stecken psychologische Kommunikationsstrategien, die nur wenige Menschen intuitiv beherrschen.

Das Sprechen ist in unserem Alltag das wichtigste Werkzeug, um uns gegenüber unseren Mitmenschen ausdrücken zu können und ihnen unsere Bedürfnisse verständlich zu machen.

Doch verstehen Sie immer, was der andere von Ihnen wirklich will? Und können Sie dem Gesprächspartner immer unmissverständlich verdeutlichen, was Sie wollen? In diesem Kurs lernen Sie überzeugender zu argumentieren und zu diskutieren. Außerdem können Sie mit simplen Methoden geschickter auf unerwartete Gesprächssituationen reagieren.

In kritischen Gesprächssituationen souveräner reagieren

Sie kennen vermutlich das Gefühl, wenn Sie in einem Dialog nicht so recht wissen, was Sie dem Gegenüber am besten entgegnen. Ein Gespräch mit einer Führungskraft, die Ihnen eine unangenehme Aufgabe gibt oder ein kritisches Kundengespräch stehen dafür beispielhaft. In diesem Seminar erlernen Sie wie z. B.  das aktive Zuhören als Gesprächslenkungstechnik funktioniert, um zukünftig in Interaktionen sicherer und souveräner zu reagieren. Das Seminar umfasst folgende Themen (Auszug):

• Wahrnehmung als Basis der Kommunikation: Wie ist Körpersprache zu interpretieren?
• Persönliche Kommunikationsmuster: Was sind typische Kommunikationsfallen und Blockaden?
• Kommunikationssignale: Welche Signale sende ich beim Kommunizieren aus?
• Verhaltensweisen im Gespräch: Wie stelle ich Kontakt zum Gesprächspartner her?
• Argumentationstechniken: Wie sehen wirksame und durchsetzungsfähige Argumentationsstrukturen aus?
• Diskussion und Diskussionsleitung: Wie sind Diskussionen ergebnisorientiert zu leiten?
• Selbstmanagement in der Gesprächssituation: Wie sieht die Vorbereitung auf eine zielführende Gesprächssituation aus?  
• Konflikte im Gespräch: Wie sind Konfliktgespräche zielorientiert zu lösen?

Dieses Seminar ist Teil dieser Qualifizierungsplaner: