Schulung - Komplexität managen - Chaos bewältigen

Wovon wir sprechen, wenn wir "komplex" sagen

• Annäherung an den Begriff der Komplexität
• Merkmale komplexer Situationen
• Probleme, die komplexe Situationen bereithalten
• Struktur und mögliche Zerlegbarkeit von komplexen Sachverhalten

Strategien: Nah dran - weniger nah dran

• Vereinfachungsstrategien und kopfloser Aktionismus: Warum Simplify nicht ausreicht
• Überinformiert - unterinformiert: die Schwierigkeit, relevante Daten zu finden
• Möglichkeiten und Grenzen der Einflussnahme auf komplexe Zustände erkennen

Handhabung

• Welche praktischen Lösungsansätze gibt es für komplexe Situationen?
• Stufen des Lösungsprozesses - Verstehen, was wirklich los ist
• Analysen, Perspektivenwechsel, Zieldefinition, Lösungssuche
• Ziele entwickeln - Verfahren finden
• Wo die Intuition, das Erfahrungswissen, rationale Methoden ergänzen kann
• Kollektive Intuition als "Ausweg"

Menschen und Komplexität

• Was Menschen Angst macht: Handeln aus Überforderung
• Defensives Entscheiden von Führungskräften
• Die Rolle des Teams bei der Lösung - Symptome von Gruppendenken
• Überwindung teamspezifischer Blindheit

Methodenpool

• Methoden, den Überblick zu behalten
• Methoden, "Näherungslösungen" zu entwickeln
• Methoden, in unsicheren Kontexten zu entscheiden
• Methoden, komplexe Kontexte Dritten zu vermitteln
• Methoden zum Umgang mit Stress