Wie man effektive Mitarbeitergespräche führt

Cegos Integrata Team

Jährliche Mitarbeitergespräche sind regelmäßig Gegenstand von Tarifverträgen und Betriebsvereinbarungen, da diese maßgeblich zur Mitarbeitermotivation beitragen sollen. Dabei geht es meistens um eine Leistungsbeurteilung der vergangenen Arbeitsperiode sowie die Festlegung von Zielvereinbarungen für die Zukunft.

Um Ihre Mitarbeitergespräche maximal effizient zu gestalten, erklären wir Ihnen, wie Sie das Thema Ihren Teams vorstellen, wie Sie sich optimal vorbereiten und die richtige Haltung einnehmen können.

Mitarbeitergespräch: Welchen Nutzen hat es für die Führungskraft?

„Das Mitarbeitergespräch (MAG) ist sowohl ein Hebel für die Leistung als auch ein Ausgangspunkt zur Ausrichtung der Teams. Es bietet die Möglichkeit, Aufgaben vertraglich zu regeln und Konflikte zu vermeiden“, erklärt Isabelle Drouet von Thibauderie, Managerin für Angebote und Expertise im HR-Bereich bei Cegos. Es sollte Ihnen als Führungskraft außerdem ermöglichen, den individuellen Beitrag ihres Teams zur Leistung des Unternehmens zu messen und kommunizieren.

Denken Sie daran, dass ein Mitarbeitergespräch auch ein sehr wichtiges Mittel ist, um Wertschätzung zum Ausdruck zu bringen. Wenn das Jahresgespräch positiv verläuft, kann der Mitarbeiter oder die Mitarbeiterin sich als Teil eines Ganzen erkennen und seinen Beitrag zu etwas Größerem wertschätzen. Es ist eine Gelegenheit, Ihrem Team die Bedeutung seiner Mission und damit auch seine Verantwortung bewusst zu machen.

Wie präsentiere ich das persönliche Gespräch gegenüber meinem Team?

Mitarbeitende assoziieren mit einem Jahresgespräch zunächst die Bewertung ihrer Leistung und Fähigkeiten. Stellen Sie es stattdessen als einen Workshop zum Thema Ziele vor. Ihr Ziel ist es dabei, Folgendes zu überprüfen:

• Die Bilanz des vergangenen Jahres und die Analyse Ihrer Mitarbeiter:innen
• Die Untersuchung der Ziele und Mittel für das kommende Jahr
• Bewertung der Fähigkeiten und Identifikation von Entwicklungsbereichen des Mitarbeiters oder der Mitarbeiterin

All dies dient dazu, gemeinsam die Unternehmensziele zu erreichen. Es geht also um das Engagement und die Motivation der Mitarbeiter:innen.

Eine Gelegenheit für den Austausch – aber nicht über beliebige Themen

Man spricht oft von Jahresgesprächen als eine Gelegenheit für den persönlichen Austausch. Ein Termin, der auf die Ziele fokussiert ist, wo man auch über Arbeitsbedingungen, den Managementstil und die Zusammenarbeit im Team sprechen kann. Ein „Check in“ zu Beginn des Gesprächs kann hilfreich sein, um in der Situation anzukommen und Interesse zu zeigen. Man erfährt, was die Mitarbeiter:innen anderweitig beschäftigt, was auch Relevanz für die Arbeit haben kann.

Die Frage der Gehaltserhöhungen im Jahresgespräch

Wenn Sie das Mitarbeitergespräch als einen Workshop zum Thema Ziele vorstellen, wird es nicht überraschen, wenn wir davon abraten, das Thema Vergütung in diesem Gespräch anzusprechen. „Wenn Ihre Mitarbeiterin oder Ihr Mitarbeiter die Frage aufwirft, seien Sie umsichtig. Erinnern Sie ihn oder sie daran, dass das MAG nicht das einzige Kriterium ist, das für die Zuteilung einer Gehaltserhöhung herangezogen wird. Neben der eigenen Leistung des Mitarbeitenden spielen auch die Leistung seiner Kollegen, die Gehaltspolitik, das Gehaltsniveau im Vergleich zu den Kollegen und dem Markt eine Rolle“, erklärt Isabelle Drouet von Thibauderie. So oder so verpflichten Sie sich, sie oder ihn zu informieren.

Wie beginnt man ein Mitarbeitergespräch am besten?

Das jährliche Mitarbeitergespräch erfordert von der Führungskraft Konsistenz, Mut, klare Ideen und eine entschieden konstruktive Haltung. Hier geben wir Ihnen einige Tipps für den großen Tag an die Hand:

• Stellen Sie stets offene Fragen und machen Sie Ihren Mitarbeitenden zum Motor des Gesprächs: „Wie fühlst du dich? Was hat deiner Meinung nach gut funktioniert? Wie bewertest du das vergangene Jahr? Was brauchst du, um deine Aufgabe zu erfüllen?“ Ihre Mitarbeiter:innen sollten die meiste Zeit zu Wort kommen.
• Diskutieren Sie über das Warum und Wie.
• Trauen Sie sich, Dinge anzusprechen, auch wenn sie nicht gut gelaufen sind: eine nicht eingehaltene Frist, ein unzufriedener Kunde... – Sprechen Sie respektvoll und objektiv und bleiben Sie bei den Fakten. Laden Sie Ihre:n Gesprächspartner:in ein, darauf zu reagieren.
• Nehmen Sie Einwände stets freundlich auf und halten Sie die Punkte des Dissenses in Ihrer Zusammenfassung fest.

Welche Aktionen sind nach dem Mitarbeitergespräch erforderlich?

Sie müssen Ihren Mitarbeiter:innen Ihren Evaluationsbericht übergeben. Geben Sie ihnen ausreichend Zeit, um ihn zu kommentieren, zu ergänzen und zu entscheiden, ob sie ihn unterschreiben möchten. Über diese Rückmeldung hinaus sollten Sie großen Wert darauflegen, die im Gespräch angesprochenen Maßnahmen in die Tat umzusetzen. Dies kann beispielsweise eine Schulung sein, ein weiterer Termin oder die Bereitstellung neuer Arbeitsmittel. Halten Sie unbedingt Ihre Zusagen innerhalb der vereinbarten Fristen ein.

Das virtuelle Evaluationsgespräch

Zu guter Letzt: Wenn Sie dieses Meeting virtuell durchführen müssen, möglicherweise aus dem Homeoffice, bitten Sie Ihren Kollegen oder Ihre Kollegin, die Kamera eingeschaltet zu lassen, um den Blickkontakt zu halten. Nutzen Sie ebenfalls die Möglichkeit, Bewertungsunterlagen über den geteilten Bildschirm zu zeigen.

Sie kennen weitere Ratschläge für erfolgreiche Mitarbeitergespräche? Teilen Ihre Tipps und Tricks mit uns in den Kommentaren.

Dieser Blogbeitrag wurde auf Grundlage eines Blogartikels der Cegos Group übersetzt und adaptiert. Den Originalbeitrag finden Sie hier: https://www.cegos.fr/ressources/mag/management/comment-faire-passer-des-entretiens-annuels-vraiment-efficaces

Geschrieben von

Cegos Integrata Team

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